Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») діє у відносинах між Користувачами та sushitochka та/або його афілійованими особами, а також усіма особами, об’єднаними в межах мережі під єдиною торговою маркою sushitochka (далі — «Компанія»).

1.2. У межах цієї Політики під «персональною інформацією Користувача» розуміються:

1.2.1. персональні дані, які Користувач надає про себе (прізвище, ім’я, по батькові; дата народження; стать; адреса доставки; номер телефону; адреса електронної пошти та інші відомості) під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб і програм Компанії (далі — «Сервіси»).

1.2.2. копія паспорта або іншого документа, що посвідчує особу клієнта.

1.3. Компанія не перевіряє достовірність персональної інформації, яку надають Користувачі. Однак Компанія виходить з того, що Користувач надає достовірну та достатню персональну інформацію і підтримує цю інформацію в актуальному стані.

1.4. Компанія може здійснювати аудіозапис телефонної розмови з Користувачем, незалежно від отримання та/або неотримання від Користувача згоди на аудіозапис телефонної розмови, якщо зазначені дії необхідні Компанії для виконання своїх зобов’язань, оцінки якості використовуваних Сервісів та наданих Користувачу послуг, а також для досягнення цілей обробки персональних даних, перелічених у пункті 2.1 цієї Політики.

1.5. Не можуть бути віднесені до персональних даних Користувача такі дані, як: номер телефону та адреса електронної пошти, якщо обробка цих даних здійснюється знеособлено, тобто без прив’язки до персональних даних конкретного Користувача, його історії замовлень товарів Компанії.

1.6. Дані, які автоматично передаються Сервісам у процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, зокрема IP-адреса, інформація з cookie, інформація про браузер Користувача (або іншу програму, за допомогою якої здійснюється доступ до Сервісів), час доступу, адреса запитуваної сторінки не є персональними даними.

1.7. Ця Політика застосовується лише до Сервісів Компанії. Компанія не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайтах Компанії. На таких сайтах у Користувача може збиратися або запитуватися інша персональна інформація, а також можуть вчинятися інші дії.

1.8. Під обробкою персональних даних у цій Політиці розуміється: збір зазначених даних, їх систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, блокування, знищення.

2. Цілі збору та обробки персональної інформації Користувачів

2.1. Персональну інформацію Користувача Компанія може обробляти з такими цілями:

2.1.1. ідентифікація Користувача під час виконання Публічної оферти про продаж товарів дистанційним способом і договорів з Компанією;

2.1.2. направлення касового чека в електронному вигляді на адресу електронної пошти та/або телефон Користувача;

2.1.3. надання Користувачу персоналізованих Сервісів;

2.1.4. зв’язок з Користувачем, зокрема направлення повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сервісів, надання послуг із замовлення та доставки товарів Компанії, а також обробка запитів і заявок від Користувача;

2.1.5. покращення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів і послуг;

2.1.6. реклама своїх товарів і послуг;

2.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі наданих даних;

2.1.8. інших цілей, що не суперечать чинному законодавству України.

3. Умови обробки персональної інформації Користувача та її передачі третім особам

3.1. Використання Сервісів означає згоду Користувача з Політикою. У разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Сервісів.

3.2. Згода Користувача на надання Персональної інформації, дана ним відповідно до цієї Політики в межах відносин з однією з осіб, що входять до Компанії, поширюється на всі особи, що входять до Компанії.

3.3. Згода Користувача на обробку його персональних даних діє з дня початку користування Сервісами до дня відкликання згоди шляхом звернення Користувача до представників Компанії (операторів) за телефоном 66 764 03 62 або шляхом направлення Користувачем листа електронною поштою на адресу sushitochka@gmail.com.

3.4. Користувач має право запросити перелік своїх персональних даних та/або вимагати змінити, знищити свої персональні дані, зателефонувавши за номером 66 764 03 62 або надіславши листа електронною поштою на адресу sushitochka@gmail.com і вказавши своє ім’я, по батькові, прізвище, дату народження, адресу доставки, телефон і адресу електронної пошти.

3.5. Обробка таких персональних даних, як: прізвище, ім’я, по батькові; дата народження; стать; адреса доставки, телефон, адреса електронної пошти може здійснюватися оператором Компанії незалежно від отримання та/або неотримання від Користувача згоди на їх обробку, якщо зазначені персональні дані необхідні Компанії для виконання замовлення та доставки товарів Користувачу і оцінки якості наданих послуг.

3.6. Компанія зберігає персональну інформацію Користувачів, забезпечуючи їх конфіденційність і захист від неправомірного або випадкового доступу до них третіх осіб.

3.7. Компанія має право передати персональну інформацію Користувача третім особам у таких випадках:

3.7.1. передача необхідна в межах використання Користувачем певного Сервісу або для надання послуги Користувачу;

3.7.2. така передача відбувається в межах продажу або іншої передачі бізнесу (повністю або частково), при цьому до набувача переходять усі зобов’язання щодо дотримання умов цієї Політики стосовно отриманої ним персональної інформації;

3.7.3. з метою забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Компанії або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує умови Публічної оферти;

3.7.4. з метою доставки товарів Користувачу за допомогою кур’єрської служби Компанії;

3.7.5. з метою збереження та проведення аналізу історії замовлень товарів Користувачем за допомогою операторів Компанії, які приймають замовлення товарів по телефону;

3.7.6. з метою здійснення операторами Компанії та іншими уповноваженими представниками Компанії вихідних опитувань і дзвінків на адресу Користувача з метою проведення якісного та кількісного аналізу наданого Сервісу та послуг, дослідження вподобань Користувача, проведення маркетингових досліджень, проведення розіграшів призів серед Користувачів, оцінки задоволеності Користувача Сервісами та послугами Компанії, врегулювання конфліктних ситуацій.

3.8. Компанія має право призначити особу (оператора Компанії), відповідальну за організацію обробки персональних даних Користувачів, з метою реалізації положень цієї Політики.

3.9. Компанія має право самостійно визначати використовувані способи обробки персональних даних Користувачів (включаючи, але не обмежуючись: автоматична звірка поштових кодів з базою кодів/індексів, автоматична перевірка написання назв вулиць/населених пунктів, сегментація бази даних за заданими критеріями).

4. Заходи, що застосовуються для захисту персональної інформації Користувачів

4.1. Компанія вживає необхідних і достатніх організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб.

4.2. Компанія забезпечує конфіденційність наданих Користувачем персональних даних, їх захист від копіювання, поширення.

4.3. Компанія зобов’язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до персональних даних Користувачів, наданих Компанії; своєчасно виявляти та припиняти такі спроби.

4.4. Компанія встановлює такі організаційні заходи для захисту Персональної інформації:

4.4.1. організація режиму забезпечення безпеки приміщень, у яких розміщено обладнання (сервери) для обробки та зберігання персональних даних Користувачів в інформаційній системі персональних даних, що перешкоджає можливості неконтрольованого проникнення і перебування в приміщеннях осіб, які не мають права доступу до цих приміщень;

4.4.2. забезпечення збереження носіїв персональних даних;

4.4.3. затвердження переліку осіб, які мають право доступу до персональних даних Користувачів у межах виконання своїх службових обов’язків;

4.4.4. призначення наказом посадових осіб, відповідальних за забезпечення безпеки персональних даних Користувачів в інформаційній системі персональних даних;

4.4.5. використання засобів захисту інформації, що пройшли процедуру оцінки відповідності вимогам законодавства України (сертифікація) у сфері забезпечення безпеки інформації, у разі коли застосування таких засобів необхідне для нейтралізації актуальних загроз;

4.4.6. встановлення правил доступу до персональних даних, що обробляються в інформаційній системі персональних даних, а також забезпечення реєстрації та обліку всіх дій, що вчиняються з персональними даними Користувачів в інформаційній системі персональних даних;

4.4.7. проведення профілактичної роботи з операторами Компанії щодо попередження розголошення ними персональних даних Користувачів;

4.4.8. ознайомлення операторів Компанії з чинними нормативами у сфері захисту персональних даних і локальними актами;

4.4.9. проведення систематичних перевірок відповідних знань операторів Компанії, які обробляють персональні дані Користувачів, і дотримання ними вимог нормативних документів із захисту конфіденційних відомостей;

4.4.10. забезпечення контролю за вжитими заходами щодо забезпечення безпеки персональних даних Користувачів і рівня захищеності інформаційних систем персональних даних.

5. Зміна Політики конфіденційності

5.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. При внесенні змін в актуальній редакції зазначається дата останнього оновлення. Користувач зобов’язується самостійно контролювати наявність змін у цій Політиці. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Чинна редакція завжди знаходиться на Сайті.

6. Прикінцеві положення

6.1. Ця Політика регулюється нормами чинного законодавства України.

6.2. Усі можливі спори щодо цієї Політики вирішуються згідно з нормами чинного законодавства України.